Log in om je saldo, bonussen en uitbetalingen te beheren

Hoe log ik in bij Cookie Casino als ik mijn account al heb en ik gewoon snel wil spelen?

Open de site, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Bevestig de 2fa-code als die aanstaat, dan kom je direct in je account.

Wat moet ik doen als inloggen niet lukt omdat ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Klik bij het inlogscherm op “Wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en gebruik de link uit de e-mail om een nieuw wachtwoord te maken. Werkt de mail niet, check dan ook je spammap.

Wat doe ik als Cookie Casino zegt dat mijn e-mailadres of wachtwoord niet klopt, terwijl ik zeker weet dat het goed is?

Zet caps lock uit en controleer of je geen spatie hebt meegekopieerd, vooral aan het einde van je e-mailadres. Probeer daarna opnieuw, of reset je wachtwoord als je na een paar pogingen nog steeds geen toegang krijgt.

Kan ik inloggen op Cookie Casino via mijn telefoon, en blijft mijn account dan hetzelfde als op mijn laptop?

Ja, je logt in met dezelfde gegevens op ios of android en je saldo en spelgeschiedenis blijven gelijk. Als je browser moeilijk doet, wissel naar een andere browser of leeg je cache.

Wat moet ik doen als ik geen 2fa-code ontvang en daardoor niet kan inloggen?

Controleer eerst of de tijd op je telefoon automatisch staat en voer de nieuwste code uit je authenticator-app in. Als je back-upcodes hebt, gebruik er één om in te loggen en zet daarna 2fa opnieuw aan.

Kan ik bij Cookie Casino inloggen terwijl ik een vpn gebruik, of blokkeert dat de toegang?

Cookie Casino kan een vpn-verbinding markeren als extra risico en je login tijdelijk blokkeren. Zet de vpn uit en log opnieuw in via je normale Nederlandse verbinding.